הגנת פרטיות
הגנת פרטיות ואבטחת מידע
המחויבות שלנו
אנו מתחייבים להגנה מלאה על פרטיותכם ולעמידה בכל דרישות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981. הגנת המידע של לקוחותינו ומבקרי האתר שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו ומיושמת ברמה הגבוהה ביותר.
אופי הפעילות שלנו: כל הפעילות שלנו מופנית בעיקרה ללקוחות עסקיים. אנו עובדים עם ארגונים באמצעות אנשי קשר מהארגונים הללו במסגרת עסקית מוסדרת.
מידע שאנו אוספים באתר
טפסי יצירת קשר
באמצעות טפסי יצירת קשר באתר (שימוש בהם הוא וולונטרי - הטלפון המשרדי זמין לפנייה ישירה), אנו עשויים לאסוף:
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון
- כתובת אימייל
- שם החברה (לעתים)
חשוב לציין: הנתונים מהטפסים מועברים ישירות למייל ואינם נשמרים במאגר נתונים נגיש לנו באתר.
כלים אנליטיים באתר
באמצעות כלים אנליטיים באתר (Google Analytics ו-Hotjar), אנו אוספים:
- נתוני גלישה ושימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה, מקור הכניסה)
- נתונים טכניים (סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך)
- מיקום גיאוגרפי כללי (מדינה/עיר)
- אינטראקציה עם האתר (לחיצות, גלילה, תנועות עכבר)
תקשורת טלפונית
במסגרת מתן מידע עסקי ותמיכה:
- מספר טלפון הפונה ושעת הפנייה (רישום טכני בלבד, ללא זיהוי אישי)
מטרת השימוש במידע מהאתר
המידע משמש אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר עסקי עם פונים
- מתן הצעות מחיר ומידע על השירותים
- מעקב אחר התכתבויות עסקיות
- ניתוח התנהגות באתר לשיפור חוויית המשתמש
- אופטימיזציה של תוכן האתר והשירותים
- שיפור השירות הניתן ללקוחות
ניהול ואבטחת המידע באתר
- פניות מהטפסים מועברות ישירות למייל ואינן נשמרות במאגר נגיש באתר
- קשרי עסק מנוהלים במערכות מאובטחות לאחר יצירת קשר ראשוני
- שיחות טלפון מתועדות כלוג טכני (מספר פונה ושעת פנייה בלבד, ללא זיהוי אישי)
- המידע לא מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק או מכירה
שיתוף מידע מהאתר עם צדדים שלישיים
אנו לא משתפים מידע אישי מהאתר עם צדדים שלישיים, למעט:
- Google Analytics ו-Hotjar (לניתוח שימוש באתר)
- במקרים הנדרשים על פי חוק
מחיקת נתונים מהאתר
- פניות מהטפסים לא נשמרות במאגר נתונים נגיש באתר
- מידע עסקי שנוצר לאחר יצירת קשר נשמר כל עוד יש צורך עסקי לגיטימי
- ניתן לבקש מחיקת מידע עסקי בכל עת (למעט מקרים הנדרשים על פי חוק)
- נתוני האנליטיקה מנוהלים בהתאם למדיניות Google Analytics ו-Hotjar
הסכמות באתר
מילוי טפסי יצירת קשר מהווה הסכמה לעיבוד המידע למטרות יצירת קשר עסקי. שימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף נתונים אנליטיים לשיפור השירות.
זכויות המשתמשים ופניות
זכויות המשתמשים
אתם זכאים:
- זכות עיון: לדעת איזה מידע אישי שלכם אצלנו
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע (בכפוף לחובות החוק)
- זכות הגבלה: להגביל עיבוד המידע במקרים מסוימים
- זכות הסרה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר
פניות והתקשרות
לכל שאלה בנושא הגנת פרטיות או למימוש זכויותיכם:
אימייל: info@hugoshimron.co.il
טלפון: 077-2304400
אנו מתחייבים לטפל בפניות בנושא הגנת פרטיות תוך 30 יום מיום קבלת הפנייה.
עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר זה, ולקוחות קיימים יקבלו הודעה על שינויים משמעותיים.
ראו גם: הגנת פרטיות במערכות הלמידה
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-18-08-2025
© הוגו שמרון - כל הזכויות שמורות
