הגנת פרטיות - שירות מערכת למידה
המחויבות שלנו
אנו מתחייבים להגנה מלאה על פרטיותכם ולעמידה בכל דרישות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981. הגנת המידע של משתמשי מערכות הלמידה שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו ומיושמת ברמה הגבוהה ביותר.
אופי הפעילות שלנו: אנו עובדים בעיקר עם ארגונים עסקיים באמצעות אנשי קשר מהארגונים הללו. כל העברת מידע ועיבודו מתבצעים במסגרת עסקית מוסדרת ובתיאום מלא עם הארגונים הלקוחות.
מידע שאנו מקבלים במערכות הלמידה
במסגרת הפעלת מערכות הלמידה שלנו, אנו עשויים לקבל מאנשי הקשר בארגונים שהם הלקוחות שלנו פרטים על המשתמשים. מכסימום הנתונים המועברים אלינו זה:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת אימייל
- נתוני התקדמות בלמידה (ציונים, השלמת קורסים) - נוצרים אוטומטית במערכת
במסגרת מתן תמיכה למשתמשי המערכות:
- פרטי פניות תמיכה הקשורות למערכות הלמידה
מטרת השימוש במערכות הלמידה
המידע משמש אך ורק למטרות הבאות:
- אימות זהות ויצירת חשבון משתמש במערכת הלמידה
- מעקב אחר התקדמות הלומדים והשלמת קורסים
- יצירת דוחות סטטיסטיים תומכי למידה
- ארכוב נתונים למעקב התפתחות וניתוח מגמות (בתיאום עם הלקוח)
- מתן תמיכה ללקוחות ומשתמשי המערכות
- שיפור חוויית הלמידה ואיכות התוכן
הגבלת השימוש במערכות הלמידה
אנו מתחייבים שלא להשתמש במידע האישי לכל מטרה אחרת, כולל שיווק, מכירה לצדדים שלישיים, או כל שימוש שאינו קשור ישירות להפעלת מערכת הלמידה.
אבטחת המידע
אנו משתמשים אך ורק בפלטפורמות מובילות עולמית המקיימות תקני אבטחה בינלאומיים מחמירים.
פלטפורמת Docebo למערכות הלמידה
מערכות הלמידה שלנו מופעלות על פלטפורמת Docebo המקיימת תקני אבטחה בינלאומיים מחמירים
- הצפנת נתונים ברמה הגבוהה ביותר
- גיבויים אוטומטיים ומאובטחים
- בקרת גישה מתקדמת
- ניטור אבטחה 24/7
נהלי האבטחה שלנו
- קובץ שמות המשתמשים נמחק מיידית לאחר העלאת הנתונים למערכת
- דוחות הפעילות מורדים ישירות על ידי הלקוח מהמערכת - ללא העברת מידע במייל
- אין שמירה מקומית של מידע אישי במחשבי הספק
- כל הגישה למערכת מתועדת ומבוקרת
- פניות תמיכה הקשורות למערכות הלמידה מנוהלות במסגרת פלטפורמת Docebo
אלטרנטיבה לאבטחה מוגברת במערכות הלמידה
ללקוחות הרוצים ברמת אבטחה מקסימלית, אנו מציעים פתרונות ייחודיים ויישומיים.
זכויות המשתמשים
אתם זכאים:
- זכות עיון: לדעת איזה מידע אישי שלכם אצלנו
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע (בכפוף לחובות החוק)
- זכות הגבלה: להגביל עיבוד המידע במקרים מסוימים
- זכות הסרה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר
מחיקת נתונים ממערכות הלמידה
- כל הנתונים נמחקים במלואם ממערכת Docebo עם סיום המנוי השנתי או בתיאום עם הלקוח
- לקוחות יכולים לבקש שמירת הנתונים לתקופות נוספות לצורכי מעקב והשוואה
- המחיקה כוללת את כל הנתונים - פרופילי משתמשים, התקדמות בלמידה ודוחות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט:
- פלטפורמת Docebo (למערכות הלמידה ותמיכה הקשורה אליהן)
- במקרים הנדרשים על פי חוק
פלטפורמת Docebo עומדת בתקני אבטחה גבוהים ומקיימת חובות הגנת פרטיות.
הסכמות נדרשות
אחריות הארגון הלקוח
הארגון הלקוח מתחייב:
- לקבלת כל ההסכמות הנדרשות מהעובדים להשתתפות במערכת
- להודיע לעובדים על השימוש במערכת חיצונית
- לוודא שיש בסיס חוקי לעיבוד המידע
פניות והתקשרות
לכל שאלה בנושא הגנת פרטיות או למימוש זכויותיכם:
אימייל: info@hugoshimron.co.il
טלפון: 077-2304400
אנו מתחייבים לטפל בפניות בנושא הגנת פרטיות תוך 30 יום מיום קבלת הפנייה.
עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר זה, ולקוחות קיימים יקבלו הודעה על שינויים משמעותיים.
מדיניות זו נכנסה לתוקף ב-2018 ועודכנה לאחרונה ב 18-08-2025
